Envío a toda Colombia COP 10.000 · Piezas seleccionadas, con estilo propio
Envíos y devoluciones
Enviamos a todo Colombia. Aquí te explicamos cómo funcionan los envíos, cuánto se demoran, cómo hacer seguimiento a tu pedido y qué hacer si necesitas un cambio o una devolución.
Cobertura y tiempos de entrega
Despachamos a las principales ciudades y también a municipios más pequeños a través de transportadora nacional. Los tiempos aproximados son de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla) y de 3 a 8 días hábiles en zonas más alejadas.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Un pedido hecho un fin de semana o festivo empieza a alistarse el siguiente día hábil.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sale de bodega, generamos una guía con la transportadora y te compartimos el número para que puedas seguir el envío en línea. Si en unos días la guía aún no muestra movimientos, escríbenos y lo revisamos contigo directamente con la transportadora.
Cambios
Si una pieza no era lo que esperabas o necesitas otra talla, aceptamos cambios siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y con sus etiquetas. Escríbenos dentro de los primeros días de recibido tu pedido y coordinamos el cambio.
Devoluciones
En Colombia tienes derecho de retracto en compras a distancia: puedes devolver un producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirlo, siempre que esté en las mismas condiciones en que lo recibiste. Si tu pieza llegó con algún defecto de fábrica, la reponemos o te devolvemos el dinero — eso corre por nuestra cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo Colombia?+
Sí. Enviamos a ciudades principales y a municipios más pequeños a través de transportadora nacional.
¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?+
Entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales y de 3 a 8 días hábiles en zonas más alejadas, después de que el pedido se despacha.
¿Puedo hacer seguimiento a mi envío?+
Sí. Al despachar tu pedido te compartimos el número de guía para que sigas el envío en línea. Si no ves movimientos, escríbenos y lo revisamos contigo.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?+
Sí. Aceptamos cambios de productos sin usar, en su empaque original. Y tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido. Si llegó con defecto de fábrica, lo reponemos o te devolvemos el dinero.